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沖床送料機的售后服務

時間:2018/12/18 11:33:06 閱讀:

  沖床送料機設備在使用當中,難免會遇到故障,多數(shù)廠家會把現(xiàn)場維修解決后作為此服務的終止,基本不會去與客戶現(xiàn)場的操作、溝通,而這樣的解決方式雖將此次故障予以解決了,卻沒有讓客戶弄清、弄懂,不能避免故障的再次發(fā)生。

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  而我們晨光數(shù)控售后人員在維修結束后,會在主動跟客戶現(xiàn)在的操作、保養(yǎng)人員進行溝通說明故障產生的原因,同時對沖床送料機設備的使用、保養(yǎng)情況作了詳細查看,了解客戶使用、保養(yǎng)過程中遇到的難題,對于客戶生產給出了指導性建議,并在溝通結束后組織客戶現(xiàn)場操作、保養(yǎng)人員進行針對性的再培訓。

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  晨光數(shù)控售后人員發(fā)現(xiàn),很多客戶的沖床送料機設備出問題,多數(shù)是操作、保養(yǎng)的不當,特別是在操作上的不當造成的,操作、維護方式的不當無論對生產效率、安 全性還是設備的使用壽命來說都是大忌。
  因此在實際維修完畢后,晨光數(shù)控沖床送料機廠售后人員都還會進行針對性的操作再培訓,對沖床送料機設備的正確操作方法詳細說明,并特別強調使用中的特別注意點,同時還會對沖床送料機設備的日常維護提出指導性的意見,說明機臺每日保養(yǎng)、每月保養(yǎng)、每年保養(yǎng)事項,并協(xié)助客戶制定保養(yǎng)排班表,正是這樣完善的服務讓晨光數(shù)控沖床送料機廠售后人員贏得了廣泛的贊譽。

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  所以說,在購買沖床送料機的時候,選擇一家合適的廠家是重要的,好的廠家不僅能夠保證產品的質量,而且售后服務也能讓人滿意。

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